Оплата и возврат

Ниже опубликованы условия оплаты, начисления HLK и порядок обращения по вопросам возврата.

1. Способы оплаты

Оплата производится через подключенную платёжную систему на сайте HRYAKLAND. Пользователь до оплаты видит итоговую сумму, количество HLK и никнейм, на который будет производиться зачисление.

2. Порядок начисления

HLK начисляются на указанный никнейм после подтверждения оплаты. Срок зачисления — обычно до 15 минут, в отдельных случаях до 24 часов.

3. Возврат средств

После зачисления HLK и начала использования цифрового контента возврат по инициативе пользователя обычно не производится, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также при двойном списании, техническом сбое или незачислении валюты.

4. Куда писать по спорным платежам

Запросы по оплате, незачислению HLK и техническим вопросам принимаются на e-mail mony75050@gmail.com. В обращении нужно указать никнейм, дату оплаты, сумму и описание проблемы.

5. Срок рассмотрения обращения

Обращения рассматриваются в разумный срок, обычно в течение 1–3 рабочих дней. Если платёж подтверждён, но HLK не были начислены, начисление или возврат производятся после проверки.